新宿駅完全攻略｜出口・乗り換え・コインロッカーの迷わない歩き方

新宿駅は、JR東日本が公表した2024年度の乗車人員データで1日平均666,809人と、同社の駅で第1位でした。これはJR線だけの数字で、実際には小田急電鉄、京王電鉄、東京メトロ、都営地下鉄が集まる巨大なターミナルです。改札の数も多く、初めて訪れる方が戸惑いやすい駅であることは確かです。ただ、いくつかの原則を先に押さえておけば、移動そのものは難しくありません。この記事では、路線の整理、出口の考え方、乗り換え、コインロッカーまでを順番に整理します。

新宿駅に乗り入れる鉄道会社と路線を整理する

最初にやるべきことは、自分が使う路線がどの会社のものかを把握することです。新宿駅では、次の会社の路線が接続しています。

JR東日本：山手線、中央線快速、中央・総武線各駅停車、埼京線、湘南新宿ライン、および特急列車。ホームは1番線から16番線まであります。
小田急電鉄：小田急線。箱根方面へ向かう特急ロマンスカーもここが起点です。
京王電鉄：京王線と京王新線。京王新線のホームは「新線新宿駅」として京王線のホームとは別の場所にあります。
東京メトロ：丸ノ内線（新宿駅・M08）。
都営地下鉄：新宿線（新宿駅・S-01）と大江戸線（新宿駅・E-27）。

ここで注意したいのが東京メトロ副都心線です。副都心線は新宿駅には停車せず、隣接する新宿三丁目駅（F13）に停車します。新宿三丁目駅には丸ノ内線（M09）と都営新宿線（S-02）も乗り入れており、新宿駅とは地下通路や地上でつながっていますが、あくまで別の駅として案内されています。副都心線を使う予定がある方は、行き先を「新宿三丁目」で調べたほうが確実です。

西武新宿駅はJR新宿駅とは別の駅です

訪日の方が最も間違えやすいのが、西武新宿線の「西武新宿駅」です。西武新宿駅はJR新宿駅の構内にはなく、歌舞伎町の方向に離れた場所にあります。JR東日本が運営するメディアの案内では、両駅の距離は約400m、徒歩時間は7〜8分が目安とされています。乗り換え案内アプリで「新宿駅」と表示されていても、西武新宿線に乗るには一度駅の外に出て歩く必要があります。

JR新宿駅から向かう場合、起点になるのは地下1階の東改札です。ルートは大きく三つあります。地上を歩くルートは、東改札を出て歌舞伎町方面へ上がり、線路沿いに進む最短の道です。雨の日は、東改札から地下街の新宿サブナードを経由する地下ルートが便利ですが、地上より少し遠回りになります。ベビーカーや車椅子の方には、東改札付近のエレベーターからルミネエスト新宿を経由するバリアフリールートが案内されています。いずれも所要時間は目安として考えてください。

主要な出口は「何に近いか」で覚える

新宿駅の改札名や出口番号は改良工事で変わることがあります。番号を暗記するより、どの方角に何があるかを覚えるほうが実用的です。JR東日本の駅案内では、新宿駅の改札として南改札、西改札、中央東改札、中央西改札、東改札、東南改札、新南改札、甲州街道改札、ミライナタワー改札、小田急のりかえ口が挙げられています。おおまかな対応は次のとおりです。

東口：歌舞伎町、新宿三丁目、飲食店やドラッグストアが集まるエリア。西武新宿駅へもこちら側です。
西口：東京都庁をはじめとする高層ビル街、小田急線・京王線の乗り場、西口地下街。
南口：甲州街道に面した出口。高速バスターミナルのバスタ新宿へはこの方面です。
新南改札：バスタ新宿の運営会社の案内では、この改札からバスタ新宿まで直結で2分とされています。ただし利用できる時間は5:45〜24:00で、時間外は南口から徒歩4分が目安です。
ミライナタワー改札：JR新宿ミライナタワーと商業施設に近い改札です。

実際の位置関係は、必ず各社の公式構内図で最新の情報を確認してください。

JR構内の南北移動と東西自由通路

JR新宿駅は南北に細長い構造で、北寄りの東改札・西改札と、南寄りの南改札・新南改札は、同じ駅でもかなり離れています。ホームの階から降りる場所を間違えると、目的の改札まで長く歩くことになります。乗車前に、行きたい出口が北寄りか南寄りかだけでも意識しておくと違います。

東西の移動で覚えておきたいのが東西自由通路です。新宿区の資料によれば、この通路は2020年7月19日に開通し、延長は約100m、幅員は約25mあります。改札を通らずに駅の東側と西側を行き来できるため、切符を持っていない方や、東口と西口を間違えてしまった場合の立て直しに役立ちます。

なお京王電鉄の案内では、東西自由通路の開通にあわせて、京王線連絡口からJR構内を経由して中央東改札へ通り抜けるルートは利用できなくなりました。京王線から東口方面へ向かうときは、京王線の西口などから東西自由通路を使うことになります。

よくある乗り換えパターン

新宿駅での乗り換えは、次のような組み合わせが多くなります。

JR線から小田急線へ：JRの改札一覧にある小田急のりかえ口を使うか、西口側へ出て小田急の改札に向かいます。
JR線から京王線へ：西口・中央西改札の方面が近くなります。京王線の階層図には、京王西口やJR中央西改札との接続が示されています。
京王新線・都営新宿線を使う場合：ホームは京王線とは別の「新線新宿駅」にあり、地下深い位置です。京王線ホームからは案内表示に従って移動します。
都営大江戸線へ：新宿駅（E-27）のほか、都庁方面であれば隣の都庁前駅（E-28）が便利な場合もあります。
東京メトロ副都心線へ：前述のとおり新宿三丁目駅まで移動します。

乗り換え時間には余裕をみてください。特に大江戸線や京王新線は地下深くにあり、上下移動に時間がかかります。

コインロッカーと荷物預かりの探し方

新宿駅にはコインロッカーが改札内・改札外の各所に設置されています。JR東日本が運営するメディアの案内では、東口の地下通路や地上、南改札付近などが紹介されています。料金の目安はサイズにより300円程度から1,000円程度で、繁忙期には加算される場合があります。

混雑期は空きが見つかりにくいため、事前に確認するのが確実です。駅構内のロッカーの一部は専用サイトから空き状況を確認でき、事前予約に対応するものもあります（予約には別途料金がかかります）。また、預けた荷物を都内のホテルへ当日配送するサービスや、指定住所への配送サービスも用意されています。大型のスーツケースが入らない場合は、駅周辺の手荷物預かり所も選択肢になります。

迷ったときの立て直し方

それでも迷ってしまったときは、次の順番で落ち着いて対応してください。

まず今いる階を確認します。新宿駅は地下から2階まで動線が重なっており、階が違うだけで景色が変わります。
次に東西どちら側にいるかを確認します。都庁の高層ビルが見える側が西、歌舞伎町側が東です。
改札内で分からなくなったら、無理に進まず東西自由通路まで戻ると位置関係を把握し直せます。
地下で混乱した場合は、一度地上に出るのも有効です。地上のほうが方角をつかみやすくなります。
時間に余裕がないときは、駅係員に目的地を伝えて案内を受けるのが最も確実です。

新宿駅は規模こそ大きいものの、案内表示は各社とも整備されています。路線と会社を先に把握し、出口は「何に近いか」で覚える。この二点を意識するだけで、移動はかなり楽になります。

※本記事の情報は2026年8月時点のものです。駅の構造、改札名、出口は改良工事などで変更される場合があります。お出かけ前に各鉄道会社の公式構内図をご確認ください。